設計師信息架構基礎知識指南

 　　我們每天接觸的互聯(lián)網(wǎng)，其中包含了巨量的非結構化的信息，混沌，龐雜。可是人的大腦實(shí)際上是難以察覺(jué)、理解孤立存在的東西的，而我們所熟知的數字產(chǎn)品，網(wǎng)頁(yè)，APP等，其實(shí)都是設計師精心設計之后的產(chǎn)物，它們的共同特征是易于使用，且結構化。其中的內容和完整的導航交互系統緊密的結合在一起，用戶(hù)可以自然地感知、接收、理解。這種協(xié)助內容搭建架構的科學(xué)，就是我們今天要探討的，信息架構。信息架構是什么信息架構是一門(mén)組織和構建網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)站、APP以及社交媒體內容的科學(xué)。美國建筑師/平面設計師 Richard Saul Wurman 被認為是信息架構領(lǐng)域的開(kāi)拓者。現如今，許多致力于構建信息架構的專(zhuān)家們甚至都有了各自的信息架構研究所。信息架構專(zhuān)家們的工作，就是致力于將內容按照更易于人們理解接收的方式來(lái)整理和排列。在合理的信息架構之下，用戶(hù)可以更加輕松地理解產(chǎn)品內容，調動(dòng)產(chǎn)品的功能，在不需要太多工作量的情況下獲取信息、達成目標。影響內容結構的因素很多。首先，要了解目標受眾的需求和細節，將它們的滿(mǎn)意度作為優(yōu)先考慮因素。同時(shí)，信息架構還取決于產(chǎn)品類(lèi)型和相應的公司。舉個(gè)例子，我們常見(jiàn)的電商類(lèi)網(wǎng)站和博客就是兩種類(lèi)型的網(wǎng)站，因為兩者不同的目標和內容使得它們所呈現出來(lái)的信息架構截然不同。信息架構已經(jīng)成為許多領(lǐng)域的研究基礎，包括設計和軟件開(kāi)發(fā)。

　　信息架構在設計中的角色如今，以用戶(hù)為中心的設計是一個(gè)大趨勢，許多設計師都在學(xué)習信息架構，在他們看來(lái)，這是高效設計的基礎。信息架構幫設計師搭建設計項目的骨架。視覺(jué)元素，功能，交互和導航都是在信息架構的基礎上構建的。事實(shí)上，即使是引人矚目的內容和強有力的UI設計，如果搭配了不合適的信息架構，也無(wú)法讓產(chǎn)品走向成功。無(wú)組織、導航困難的產(chǎn)品都容易讓用戶(hù)在使用過(guò)程中感到迷惑，缺乏信息架構的支撐，交互也很容易出現無(wú)效的狀況，最終導致用戶(hù)的流失。許多公司和團隊看不到信息架構的重要性，因為他們認為它不切實(shí)際。這樣的想法并不是沒(méi)有原因的：信息架構需要時(shí)間來(lái)構建，而且需要相應的技能來(lái)實(shí)施到項目中去。強大的信息架構是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保證，它降低了可用性和導航出現問(wèn)題的機率。脈絡(luò )清晰邏輯自恰的信息架構，能夠為公司和團隊節省時(shí)間和金錢(qián)，否則他們會(huì )在修復和改進(jìn)上花費大量的時(shí)間。信息架構和用戶(hù)體驗設計看到這里，有人會(huì )問(wèn)了，信息架構和用戶(hù)體驗設計是一回事么?當然不是，但是兩種技術(shù)概念是相互關(guān)聯(lián)的。信息架構主要是生成設計項目的框架，能夠展現出網(wǎng)站地圖式的結構藍圖。UX設計師將這些東西作為基本素材，以便構建出更為細致到位的導航和體系結構。用戶(hù)體驗比內容結構更加細化，所涉及的層面更多，更加豐富。用戶(hù)體驗設計師旨在創(chuàng )造愉悅的交互模式，讓用戶(hù)在使用過(guò)程中體驗更加舒適。當信息架構師專(zhuān)注于用戶(hù)目標的時(shí)候，用戶(hù)體驗設計師需要考慮到用戶(hù)行為、情緒和心理等影響用戶(hù)目標的方方面面。簡(jiǎn)而言之，良好的信息架構是高效用戶(hù)體驗的基礎，信息架構的技能對于設計師而言非常重要。

　　信息架構的組成部分如果你想為你的產(chǎn)品構建強健的信息架構，那么你需要了解內容的生產(chǎn)。信息架構領(lǐng)域的先去 Lou Rosenfeld 和 Peter Morville 在他們的著(zhù)作《Information Architecture for the World Wide Web》中探討過(guò)信息架構的4個(gè)主要組成部分：組織系統，標簽系統，導航系統和搜索系統。組織系統在組織系統中，信息被分割成不同的組和類(lèi)別。這樣的系統能夠幫助用戶(hù)更好的預測內容和獲取內容，組織架構中主要有三個(gè)因素：層次，順序和矩陣。層次。我們熟知的視覺(jué)層次就是層次的一種。層次的概念是基于格式塔心理理論的，無(wú)論是在海報上還是APP中，用戶(hù)能夠根據視覺(jué)化的展現，了解每個(gè)元素的重要程度，我們的大腦能夠根據大小、色彩、對比度和空間位置等因素來(lái)區分不同的對象。

　　順序。順序，是結構中為用戶(hù)所提供的內容路徑。內容和功能以一定的順序構成路徑，讓用戶(hù)能夠一步步操作，完成任務(wù)。最典型的，就是電商類(lèi)網(wǎng)站中，用戶(hù)要購買(mǎi)商品所需要完成的一系列任務(wù)。

　　矩陣。由于內容屬性的多樣，復雜多樣的內容可以構成相對復雜的矩陣，用戶(hù)可以自行選擇多樣的路徑來(lái)達成不同的目的。比如在淘寶上，你搜索特定的內容，獲得結果列表之后能夠根據時(shí)間、價(jià)格等不同的屬性進(jìn)行排列篩選。除此之外，內容還可以根據不同的組織方式來(lái)進(jìn)行分組。下面是最常見(jiàn)的分組排序方式：●按照字母順序排列●按照時(shí)間順序排列●按照主題類(lèi)型排列●按照用戶(hù)類(lèi)型排列

　　標簽系統標簽系統是同數據展示的方式息息相關(guān)的。過(guò)多的信息對于用戶(hù)而言只會(huì )產(chǎn)生迷惑和混亂，所以設計產(chǎn)品的時(shí)候需要以簡(jiǎn)單的方式呈現出來(lái)。這就是為什么設計師要用簡(jiǎn)單的標簽內容來(lái)闡述復雜的數據和概念。舉個(gè)例子，在網(wǎng)站上呈現公司的相關(guān)信息的時(shí)候，通常包含電話(huà)號碼，電子郵件，地址和社交媒體帳號等信息，可是大量的信息不能平鋪在一起，所以通常需要通過(guò)點(diǎn)擊“聯(lián)系人”的按鈕，進(jìn)入聯(lián)系人列表，找到特定公司對應的條目，點(diǎn)擊查看詳情。標簽的存在，旨在有效的整合數據和內容。

　　導航系統對于導航系統，我們應該是比較熟悉的。導航系統常見(jiàn)于A(yíng)PP和網(wǎng)頁(yè)，作為一項引導用戶(hù)抵達特定位置的交互體系而存在。在信息架構中，導航系統是牽涉到多種技術(shù)和設計思維的復雜體系，并非一兩句話(huà)可以簡(jiǎn)單闡述的。我們會(huì )在后續的文章中對這一系統進(jìn)行詳細的介紹和分析。搜索系統搜索系統在信息架構中幫助用戶(hù)搜索他們想要的數據和內容，在網(wǎng)站和APP中也是相當常見(jiàn)的組成部分。搜索系統通常只有在用戶(hù)不知道如何通過(guò)其他路徑直接獲取特定內容的時(shí)候，才會(huì )使用。通過(guò)搜索引擎，過(guò)濾器等組件，最終將用戶(hù)可能需要的結果呈現出來(lái)，這是搜索系統的主要功用。

　　總而言之，信息架構是用戶(hù)體驗設計中的核心組成部分，高效的信息架構幫助用戶(hù)快速地瀏覽、獲取內容。