室內設計師談單較合理的步驟
室內設計師在經(jīng)歷過(guò)形形色色的客戶(hù)之后,有沒(méi)有捫心自問(wèn)過(guò):自己談單的勝算到底有多大呢?有的設計師似乎是歷經(jīng)百戰,且百戰百勝,想必他們一定有著(zhù)自己的談單技巧。無(wú)論您面對的是怎樣的客戶(hù),都應當將對方當成是自己的朋友。
第一步,闡明自己的理論基礎,并且動(dòng)用自己擅長(cháng)的任何引導或說(shuō)服手段打動(dòng)客戶(hù),這個(gè)工作在見(jiàn)圖前就該進(jìn)行。這個(gè)階段的目的是使客戶(hù)在見(jiàn)圖前先提升認識,并有了充分的準備來(lái)接受我們的理念。
第二步是拿出精彩到位的設計解說(shuō)。文字在很多情況下會(huì )更有殺傷力。這個(gè)步驟的目的是讓客戶(hù)提前感覺(jué)到作品的可是踐行,簡(jiǎn)言之,博得客戶(hù)的好感為第一位。
第三步是口頭解釋平面布置圖,布置圖是室內空間功能性的連貫,平面布置圖需要和其他的圖紙保持一致。這個(gè)溝通的過(guò)程可能比較容易出現爭議性,也是方案“補拙”階段。
第四步是為了能讓客戶(hù)更完整全面地了解整個(gè)流程環(huán)節。除了效果圖以外,其他的圖紙都要和客戶(hù)說(shuō)明清楚。這個(gè)步驟為止,客戶(hù)基本上也能接受整個(gè)方案了。效果圖和實(shí)際的效果圖的差距一直都是存在的,這個(gè)和客戶(hù)說(shuō)明即可。
在談單步驟中,少不了三樣東西:一套圖紙(含預算)、一本正式的客戶(hù)意見(jiàn)筆記本、一張稿紙。每個(gè)步驟中,客戶(hù)有可能會(huì )有些意見(jiàn),隨時(shí)記在筆記本上,絕對不可在圖紙上亂畫(huà),包括設計和預算的意見(jiàn)。這樣客戶(hù)也會(huì )有被尊重的感覺(jué)。
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