室內設計師如何講述設計方案

 　　作為一名室內設計師，不但需要具有專(zhuān)業(yè)的設計知識、豐富的施工經(jīng)驗及創(chuàng )意的思維，該需要良好的溝通能力和語(yǔ)言表達能力。在介紹方案的時(shí)候，一些圖紙不能表達的意境和構思，就需要用語(yǔ)言進(jìn)行補充描述。如何讓客戶(hù)欣賞你的杰作，就在于你的講述能力了，對于一個(gè)設計方案的投標來(lái)說(shuō)，述標的好壞直接影響了設計業(yè)務(wù)的成敗，方案的講述能力可以說(shuō)是設計師表達手段的有一個(gè)重要技能。一旦你建立起高度和諧及相互信任的氣氛，并能清除識別出家裝客戶(hù)所有的主要問(wèn)題和需求時(shí)，就可以開(kāi)始進(jìn)行家裝方案介紹了。不論你此刻是否已發(fā)現家裝客戶(hù)的熱扭，你都會(huì )從家裝客戶(hù)的反應中機警的看出是否已觸及他的主要問(wèn)題。你現在可以正式開(kāi)始做家裝方案介紹了。

　　一、講述方案前的準備

　　1、整理提綱

　　涉及方案實(shí)際的表達時(shí)，整理提綱是必不可少的。提綱要清楚列出設計方案亮點(diǎn)的講述順序，這樣既條理清晰又可作為記憶的主要線(xiàn)索，方便自己被岔開(kāi)話(huà)題的時(shí)候能及時(shí)回到講述主題中。提綱一定整理兩邊，一次是用紙筆記錄；另一次是要牢記在心，講述時(shí)即便不看高也可昂首挺胸，娓娓道來(lái)，讓聽(tīng)眾感受你胸有成竹的自信，增強方案的說(shuō)服力。而書(shū)面的提綱可以在講述是作為及時(shí)的提醒，是雙重保險的措施，是必不可少的。

　　介紹家裝設計的第一項工具就是家裝設計知識。你一定要對家裝設計方面的知識和技能有徹底的了解，一定要精通家裝設計與施工服務(wù)的每項細節，你必須成為客戶(hù)心目中的家裝專(zhuān)家。各個(gè)居室的功能是如何安排的？空間的序列組織和動(dòng)態(tài)流線(xiàn)是如何處理得？色彩和風(fēng)格特點(diǎn)如何？哪些地方的處理有與眾不同的特色？怎樣發(fā)揮它們的作用？怎樣為家裝客戶(hù)節省空間和費用的？這些安排和處理會(huì )給家裝業(yè)主帶來(lái)什么好處？

　　你也必須徹底熟悉行業(yè)內競爭對手的家裝設計水平，要知道自己和誰(shuí)在作家裝設計競爭。你必須知道，與你的家裝方案比較起來(lái)，它們相對的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里。你要對整個(gè)家裝行業(yè)了若指掌，并且知道現在的家裝設計行業(yè)應如何發(fā)展和定位，好讓家裝客戶(hù)將你視為相關(guān)行業(yè)中最佳的家裝設計師人選。

　　2、收集和了解客戶(hù)背景資料

　　講述方案前，對客戶(hù)背景資料的收集和了解是必要的，應詳盡了解設計案例所處的地域、氣候環(huán)境、設計定位等。

　　你在作家裝方案介紹時(shí)需要的第二項工具就是對家裝客戶(hù)的了解。也就是說(shuō)，你必須對家裝客戶(hù)的處境有深刻的了解，并且知道如何用你獨特的家裝方案來(lái)幫助他達成目標和解決問(wèn)題。

　　對一個(gè)家裝客戶(hù)而言，最大的恭維莫過(guò)于讓他知道，你在和他見(jiàn)面并提出方案以前，已經(jīng)花了很多的時(shí)間和工夫去了解他的處境，以及如何用你的家裝設計幫助他。反過(guò)來(lái)說(shuō)，家裝客戶(hù)最?lèi)琅哪^(guò)于，設計師在還沒(méi)有花時(shí)間充分了解他所面臨的處境之前，就坐下來(lái)建議家裝方案如何如何。

　　3、熟練演示設備的操作

　　平時(shí)對演講設備的熟悉也是相當重要的，應事先與委托方商討雙方設備匹配的端口、電源燈對應的設備，盡量使用自帶的設備講述，這樣會(huì )更有保障。熟悉自身設備的操作流程，避免在甲方面前出現操作不熟悉或準備不足的尷尬局面，影響委托方的信心。

　　4、進(jìn)行內部演練

　　在安排好講述方案所需的設備后，最好在內部進(jìn)行初步的演練，這是非常必要的，這樣既可自我檢閱方案程度，也可給自己講述內容有一個(gè)調整的余地，增強臨場(chǎng)發(fā)揮的成功率。設計工作組應該將要講述內容段落劃分明確，兩個(gè)人以上要相互配合演講，用不同的聲音交錯，編出不同的聲音節奏，才能活躍氣氛，不至于單一；如只有一個(gè)設計師完成，講述者首先要調整好自己臨場(chǎng)心態(tài)，這是設計師初職業(yè)時(shí)經(jīng)常遇到的問(wèn)題。

　　5、提前熟悉講述地點(diǎn)

　　講述地點(diǎn)的提前熟悉也是非常關(guān)鍵的，要充分估計到達目的地的時(shí)間，確保守時(shí)，給委托方樹(shù)立起準時(shí)高效的工作印象，增強對方的信任與認同。遲到或延誤，只會(huì )讓自己處于劣勢，忙中易出錯，有充足的準備信心自然倍增。

　　二、講述方案的基本流程

　　1、要組織好文字綱要的流程和梗概，并熟悉提綱的幾大要點(diǎn)。以筆記提示，如能做到不看筆記，全憑記憶講述，效果更佳，這自然就有賴(lài)于設計師在講述前充分的準備，以理解的角度去講述會(huì )更有說(shuō)服力，要言之有物，用心領(lǐng)悟，少用空洞的辭藻。

　　2、對項目的背景容易進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。以地產(chǎn)項目為例，對項目的銷(xiāo)售對象層次、要求、選擇住在的標準等作分析，列舉相應的應用實(shí)例，可類(lèi)比的項目的優(yōu)缺點(diǎn)，客人的類(lèi)型、文化品味等，這些內容是提案的論點(diǎn)與依據。

　　3、功能如何滿(mǎn)足要求是委托方很關(guān)心的問(wèn)題。功能介紹時(shí)應緊扣委托方的要求了講解，讓委托方明白我們的方案是以目標客戶(hù)群為主導的，試圖解決許多共性的問(wèn)題，而不可被委托方認為僅是純粹的“個(gè)人”意見(jiàn)，或某種主觀(guān)意念，引導委托方進(jìn)行市場(chǎng)定位思考，讓他認識到該設計是按功能所需設定空間比例的原則來(lái)進(jìn)行提案的（私宅則應以功能滿(mǎn)足業(yè)主的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)）。

　　4、對原建筑平面的優(yōu)劣做分析，是突顯設計方案優(yōu)勝的好時(shí)機。指出空間的不足，將新舊方案作比較，可加深客戶(hù)對方案的印象，更有說(shuō)服力。

　　5、講述平面布局。

　　1）將委托方當作參觀(guān)者，你是導游，按照參觀(guān)的路線(xiàn)，引領(lǐng)他參觀(guān)你的設計各個(gè)“景點(diǎn)”。將每個(gè)設計景點(diǎn)說(shuō)的引人入勝，讓空間逐個(gè)開(kāi)放，使他感受整體方案的完整印象。切忌進(jìn)行“跳躍性”的空間講解，從廚房一下子到了主臥室，又竄到客廳，這樣會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)一種很零散的空間感，使方案的說(shuō)服力大打折扣。

　　2）在對各空間描述時(shí)，應結合生活的體驗，進(jìn)行情景的描述，因為生活的話(huà)題是人們最為關(guān)心和感興趣的，平鋪直敘會(huì )讓人感到索然無(wú)味。如講述餐廳時(shí)可以描述一下一家人就餐的情景，結合經(jīng)歷以顯淺易懂的方式進(jìn)行描述，能促進(jìn)理解和溝通。

　　3）將每個(gè)“景點(diǎn)”詳細地介紹給客戶(hù)，包括裝飾手法、燈光、特色主材等，講述要從大處著(zhù)手，不要言語(yǔ)某個(gè)細節的討論。一旦大家的注意力只集中在細節上，很易破壞設計闡述的完整性，中心提案將失去意義。