鄭州淘寶運營(yíng)培訓如何打造爆款

　　淘寶中的爆款是指在商品銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售量很高的商品，賣(mài)的非常多的商品。爆款給人最直觀(guān)的印象就是：短時(shí)間內聚集了大量有效顧客(流量)，都馬上搶購了這件商品(轉化率)，并且一直持續這種狀況。那么如何打造一款爆款的寶貝呢？下面鄭州清新教育鄭州淘寶運營(yíng)培訓的老師就從下面四點(diǎn)詳細分析一下打造爆款需要的一些知識。

　　第一、爆款的準備：

　　一、爆款分析

　　1、市場(chǎng)調查：同款單品的市場(chǎng)趨勢，市場(chǎng)規模：價(jià)格區間，根據爆款生命周期，選擇產(chǎn)品，制定執行行動(dòng)計劃。

　　2、競爭分析：主要競爭對手有哪些，同款單品對比：產(chǎn)品，價(jià)格，營(yíng)銷(xiāo)方式，為自己選款提供依據。

　　3、顧客分析：從消費特征和顧客需求，分析同款產(chǎn)品的目標客戶(hù)群體特征。

　　4、渠道分析：主要銷(xiāo)售渠道整合和分析，讓有爆炸力的貨，能銷(xiāo)售對路，快速拉高銷(xiāo)量。

　　二、爆款選款

　　選款：品質(zhì)好，價(jià)格大眾化，資源易控，保證庫存和利潤，量子里面看寶貝訪(fǎng)問(wèn)深度，測試寶貝訪(fǎng)客數和成交轉化率。質(zhì)量關(guān)一定要得到保證，不然打造難度會(huì )很大，售會(huì )也會(huì )很煩瑣。有誘惑力的價(jià)格是爆款的基本保證。合理的價(jià)格設置可以讓我們在獲得較高利潤的同時(shí)，讓顧客也可以滿(mǎn)意。買(mǎi)的多利潤就多，單品的關(guān)聯(lián)搭配捆綁銷(xiāo)售和滿(mǎn)就送(減)等活動(dòng)的引導是提高客單價(jià)的好辦法。

　　三、頁(yè)面準備

　　首先需要一個(gè)工具，數據魔方，找出你所在類(lèi)目最熱門(mén)的關(guān)鍵詞，加入到寶貝標題中。其次，找出與你同行并且賣(mài)最好的競爭對手，把他們熱賣(mài)的寶貝描述框架抄過(guò)來(lái)，模仿學(xué)習提高轉化。網(wǎng)頁(yè)排版按照訪(fǎng)客行為路徑來(lái)排版，產(chǎn)品特點(diǎn)突出，客戶(hù)體驗度高，提前占領(lǐng)市場(chǎng)，積累人氣，提高好評。建立起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷(xiāo)量，起點(diǎn)評價(jià)。起點(diǎn)銷(xiāo)量是SEO基礎排名的資格，活動(dòng)報名的門(mén)檻，迎合顧客的從眾心理，起點(diǎn)價(jià)格是多級活動(dòng)有效開(kāi)展的基礎。買(mǎi)家是有從眾心理的，有基礎的起點(diǎn)銷(xiāo)量會(huì )讓新來(lái)的買(mǎi)家更愿意相信我們。起點(diǎn)價(jià)格實(shí)際就是在上新時(shí)價(jià)格稍標高，隨著(zhù)推廣的推進(jìn)丶時(shí)間的推進(jìn)，價(jià)格可以慢慢降低。這也是為了以后策劃店內促銷(xiāo)活動(dòng)，預留了的借口。

　　影響買(mǎi)家是否最終購買(mǎi)的因素很多，不光在于商品本身，賣(mài)家服務(wù)丶物流丶包裝丶售后丶評價(jià)等等都會(huì )其他作用，所以我們應該在頁(yè)面中幫助買(mǎi)家打消這些疑慮，用專(zhuān)業(yè)的方法設計合理的頁(yè)面結構。

　　四、店鋪準備

　　關(guān)聯(lián)商品的準備，提高客單價(jià)，帶動(dòng)次爆款的銷(xiāo)售。

　　整店轉化率的保證：整店商品信息的優(yōu)化，客服服務(wù)質(zhì)量的培訓，顧客行走路徑的優(yōu)化。

　　起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷(xiāo)量的準備：產(chǎn)品定價(jià)，一定要根據市場(chǎng)情況來(lái)定價(jià)，在保證有利潤的情況下盡量貼近市場(chǎng)價(jià)格，定好價(jià)格開(kāi)始刷，根據產(chǎn)品的情況刷銷(xiāo)量，重點(diǎn)是把產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)評分提高上去，為以后的引流提高轉化。

　　店鋪的物力，資金，人力的準備，為打爆過(guò)程做一個(gè)保障，不要出現熱賣(mài)是出現缺貨缺人等影響銷(xiāo)售的事情。

　　第二、打造爆款的步驟

　　1、爆款預熱，利用店內信息告知窗口，預熱活動(dòng)單品，讓更多人提前知道。可以通過(guò)更多渠道通知：短信丶郵件丶及時(shí)消息丶微博丶微信，軟文(博客論壇上告知)，告知新品活動(dòng)信息及優(yōu)惠券發(fā)放。SEO優(yōu)化，流量轉化率的優(yōu)化，客服的產(chǎn)品培訓，導購術(shù)語(yǔ)總結，售前售中售后問(wèn)題總結。

　　2、優(yōu)惠活動(dòng)的執行，基礎銷(xiāo)量和評價(jià)的打造。爆款單品的起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷(xiāo)量，是為了展示商品的價(jià)值，基礎銷(xiāo)量和評價(jià)是為了獲取自然流量，提高搜索的排名。小幅度的優(yōu)惠活動(dòng)是為了提高轉化率，預熱爆款，引爆銷(xiāo)量。通過(guò)各個(gè)基礎點(diǎn)的優(yōu)化，提高了各種轉化率以后，開(kāi)始搶占更多的流量入口。

　　3、自然流量的引入，淘寶站內搜索，是商品流量的主要入口，健康的單品流量占比在3-60%，而做推廣最想要的流量就是免費的搜索流量，當然自然流量是不可控的，我們必須由一套可控的流量獲取辦法了，那就是付費流量的獲取了。

　　4、直通車(chē)，淘寶客，鉆展，麥霸等流量的引入，在優(yōu)化各種轉化率前提下，需要配合促銷(xiāo)活動(dòng)，越是官方的大型活動(dòng)，流量越大越精準，會(huì )帶動(dòng)顧客的從眾心理，提高成交轉化率，形成羊群效應。如果沒(méi)有大型的活動(dòng)參加，策劃店內促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的。

　　5、淘寶論壇和幫派的體驗活動(dòng)，參加淘寶官方各種活動(dòng)，參加第三方平臺的各種活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)有節奏有針對性的進(jìn)行，就會(huì )形成銷(xiāo)售的火爆，再提高客單價(jià)，帶動(dòng)次爆款的銷(xiāo)售，持續引入更多付費流量，做好老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)懷，做好服務(wù)，設計好客戶(hù)體驗，保證店鋪和商品的安全，保持商品的評價(jià)和動(dòng)態(tài)評分高于同行，就會(huì )持續爆款銷(xiāo)量，到產(chǎn)品生命周期的衰退期。

　　第三、打造爆款的效果評估和整改建議。

　　一、統計相關(guān)數據，

　　1、訪(fǎng)問(wèn)深度，決定店鋪的結構優(yōu)化好壞，跟銷(xiāo)量和客單價(jià)是成正比的。

　　2、詢(xún)單率，決定頁(yè)面優(yōu)化是否合理。

　　3、咨詢(xún)下單率，衡量客服服務(wù)質(zhì)量好壞。

　　4、自動(dòng)下單率，是跟頁(yè)面優(yōu)化，價(jià)格定位，產(chǎn)品信譽(yù)，活動(dòng)效果有直接的關(guān)系。

　　、回頭率，跟產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，客戶(hù)體驗有關(guān)系。

　　6、爆款銷(xiāo)量比重：衡量這次爆款打造的效果。

　　二、分析數據，找出問(wèn)題，改變行動(dòng)方案。

　　三、總結經(jīng)驗，復制上次成功經(jīng)驗，打造更多爆款，形成店內爆款群。

　　四、爆款打造的幾種常見(jiàn)方法：

　　1、新品型爆款，搶占市場(chǎng)先機發(fā)布產(chǎn)品或者預售商品，優(yōu)先搶占市場(chǎng)占有率，這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，能預測到當市場(chǎng)需求時(shí)候，這款產(chǎn)品會(huì )成為爆款。

　　2、跟進(jìn)型爆款，后來(lái)者居上，通過(guò)前期的價(jià)格優(yōu)勢，加各種推廣方法的使用，大流量，低價(jià)格，高轉化，從而達到爆款。

　　3、促銷(xiāo)型爆款，上新品時(shí)候，價(jià)格為100元，銷(xiāo)售一定時(shí)間后，或者自己炒作銷(xiāo)量以后，7折或者5折銷(xiāo)售，通過(guò)電子郵件和手機短袖通知老客戶(hù)購買(mǎi)，達到一定銷(xiāo)量以后，通過(guò)付費推廣(加直通車(chē)，鉆展推廣，淘寶客等)一起推廣，再報名淘寶各種活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)再以更低的價(jià)格銷(xiāo)售(比如3折或5折)，會(huì )迅速達到爆款，但是要點(diǎn)是第一次價(jià)格要虛高，讓顧客感覺(jué)到商品的價(jià)值是100元的，指導促銷(xiāo)價(jià)格，擴大促銷(xiāo)力度。

　　4、老客戶(hù)型爆款，針對老客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，或者是淘寶VIP頻道的活動(dòng)，做好客戶(hù)關(guān)系管理和老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加店鋪的客戶(hù)粘性，只能讓老客戶(hù)才能參加(比如論壇幫派團購，微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng))。

　　5、節日活動(dòng)型爆款，這個(gè)比如淘寶重大活動(dòng)，店慶，節假日，頻道活動(dòng)，等等活動(dòng)，打造的爆款。

　　爆款是最考驗店鋪運營(yíng)能力和綜合實(shí)力的，必須做好店鋪的基礎工作，前端和后端各個(gè)環(huán)節都要協(xié)同好，不能那個(gè)環(huán)節跟不上，商品備貨要足，商品質(zhì)量必須優(yōu)質(zhì)(不好的商品買(mǎi)的越多問(wèn)題越多后面的彌補工作越多)，服務(wù)一定要到位，商品網(wǎng)頁(yè)介紹和優(yōu)化一定要到位，發(fā)貨肯定要及時(shí)。等等了!選擇什么方法，根據情況而定了。