辦公文秘

辦公室文員需要會(huì )哪些辦公軟件？

編輯：時(shí)間：2021-03-10 10:58:18

　　想要面試辦公室文員不知道辦公室文員一般都做什么工作，文秘需要什么技能?文員作為領(lǐng)導的助手，負責整理數據、整理文件、管理文檔、記事、組織會(huì )議等工作，是辦公室的文職員工的簡(jiǎn)稱(chēng)，其實(shí)代表一個(gè)崗位類(lèi)別，而不是一個(gè)崗位。但一般情況下辦公室人數不多，一個(gè)文員就夠了，所以在很多人眼中是某一個(gè)崗位的名稱(chēng)。

　　其實(shí)辦公室文員每個(gè)公司要求的都是不一樣的，大體的工作內容如接電話(huà),整理文檔資料,打字,處理圖片,寫(xiě)文稿,訂票等等.

　　主要工作：

　　1. 完成公司、部門(mén)交辦的事項，追蹤結果及時(shí)匯報

　　2. 完成日常的正常管轄范圍內的工作

　　3. 接聽(tīng)電話(huà)做留言記錄、訊息處理

　　4. 工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管

　　輔助工作：

　　1. 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢(xún)問(wèn)不知的內容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決

　　2. 節假日協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù)

　　3. 協(xié)助庫存盤(pán)點(diǎn)工作

　　4. 與內外聯(lián)絡(luò )部門(mén)維持友好聯(lián)系

　　一般要具體以下這些能力：

　　1、良好的辦公軟件操作能力

　　文員要熟悉辦公需要具備的專(zhuān)業(yè)知識和技能，電腦辦公軟件操作能力是最基本的，現在是信息時(shí)代，辦公已開(kāi)不開(kāi)OFFICE最基本的三套件(Word、Excel、PPT等)，并不斷學(xué)習提高、充分掌握，才能適應和完成辦公室工作任務(wù)。

　　2、良好的文案能力

　　文員的工作會(huì )涉及到大量文檔的處理、寫(xiě)作等，不過(guò)通常是一般水平的文案要求，做到要點(diǎn)清晰、通順即能滿(mǎn)足日常要求，特別是熟悉各種公文(會(huì )議紀要、通知、報告等)常見(jiàn)的格式化文案的寫(xiě)作，平時(shí)可以多收集這類(lèi)標準文案的模板文件，在那些標準模板的基礎上，修改為自己需要樣式，可以讓自己的工作更加順利，同時(shí)也是提升自己工作能力的一大法寶。

　　3、熟練操作辦公設備

　　文員的工作經(jīng)常需要打印一些文件，例如打印機、復印機、掃描儀、傳真機、刻錄機等，一名合格的文員要熟練操作各類(lèi)辦公自動(dòng)化設備，要在打印、復印、換墨、掃描等基本操作的基礎上，配合軟件實(shí)現更高的要求，比如帶表頭批量打印、雙面復印刷等。

　　4、良好的溝通能力

　　溝通能力是每一個(gè)上班族必備的技能，對于文員尤其重要。文員經(jīng)常幫助領(lǐng)導傳達要求，同時(shí)還作為溝通橋梁，在與領(lǐng)導有不合意見(jiàn)時(shí)，以緩和一些方式向領(lǐng)導反饋溝通意見(jiàn)。同時(shí)，文員接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)間也比較多，良好的溝通能力是非常重要的。

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